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A Loja FANATIK trabalha com três formas de pedidos e todas as modalidades possuem prazos diferentes de entrega. 

 

 PRONTA-ENTREGA

  • Os produtos que estão listados nesta categoria são aqueles que estão disponíveis para envio imediato, ou seja, estão em nosso estoque e prontos para serem enviados para todo o território nacional;
  • Após a realização de sua compra e com a confirmação do pagamento o pedido é enviado em até 2 dias úteis. O prazo de entrega dos Correios varia de acordo com a modalidade de frete escolhida no ato da compra e também de acordo com a distância regional do seu endereço de entrega.

 

PRÉ-VENDA

  • Os produtos listados nesta categoria são aqueles que ainda não foram lançados pelos fornecedores ou não estão disponíveis para envio imediato em nossa loja;
  • O prazo de entrega de produtos dessa categoria é de até 60 dias úteis contados à partir da data de lançamento do produto estipulada na descrição do produto para itens ainda não lançados ou até 60 dias úteis após a data da compra para itens já lançados.
  • Após a confirmação do pagamento, o produto é encomendado pela nossa loja. Assim que o produto chega no estoque da nossa loja, o cliente é notificado e o envio é feito em até 2 dias úteis. O prazo de entrega dos Correios varia de acordo com a modalidade de frete escolhida e também de acordo com a distância regional do seu endereço de entrega;
  • Pedidos realizados conosco na modalidade pré-venda só poderão ser cancelados caso o produto não chegue até a loja dentro informado na hora da compra. O cancelamento não se aplica caso tenha prorrogação na data de lançamento do item pelo fornecedor internacional;
  • A vantagem de comprar os produtos na modalidade Pré-Venda é a de garantir o preço especial de lançamento de determinado item que muitas das vezes é uma cópia limitada de um LP, CD, Cassete ou qualquer produto que é lançado em poucas unidades pelo fornecedor.

 

ENCOMENDA PERSONALIZADA

  • Os produtos listados nesta categoria são aqueles que são encomendados especialmente para um cliente, de forma individual e totalmente personalizada;
  • O prazo máximo de entrega dos produtos listados nesta categoria é de até 120 dias após a data do lançamento do item ou da compra;
  • Após a confirmação do pagamento de 100% do valor do produto, o mesmo é encomendado pela nossa loja. Assim que o produto chega em nosso estoque, o cliente é notificado e o envio é feito em até 2 dias úteis. O prazo de entrega dos Correios varia de acordo com a modalidade de frete escolhida e também de acordo com a distância regional do seu endereço de entrega;
  • Pedidos realizados conosco por encomenda personalizada não poderão ser cancelados; 
  • Para maiores informações favor entrar em contato pelo nosso whats de atendimento ao clinte: (51) 99352-6441.

 

ENDEREÇOS INCORRETOS 

  • É de responsabilidade do cliente o preenchimento completo de seu endereço. A FANATIK em nenhum momento fará alteração do endereço cadastrado pelo cliente a não ser que seja solicitado pelo próprio cliente em nossos canais de atendimento: Whatsapp ou E-mail.
  • Em caso de devolução do pacote pelos Correios, devido ao preenchimento incorreto feito pelo cliente, o produto retornará a loja e para que seja realizado um novo envio do pacote será cobrado um novo frete.

 

CANCELAMENTO DE PEDIDOS PELA LOJA

  • A Loja se reserva o direito de cancelar pedidos de pré-venda e encomendas sem qualquer custo ao cliente quando algum item por algum motivo for extraviado durante o transporte internacional, quando algum pedido for cancelado sem aviso prévio pelo fornecedor internacional ou quando tiver a entrada proibida no Brasil negada pelas autoridades de controle alfandegário do país. Diante disso, a loja irá providenciar o reembolso total ao cliente no mesmo método utiilzado no processo de compra da encomenda. 

 

Todos os pedidos realizados na Fanatik são enviados via Correios seguindo todas as normas de controle e higiene.