📦 Modalidades de Pedido e Prazos de Entrega
Na Fanatik, trabalhamos com três modalidades de pedido, cada uma com prazos específicos de envio e entrega. Confira abaixo como funciona cada uma:
🚀 Pronta-Entrega
Produtos dessa categoria estão disponíveis em nosso estoque e prontos para envio imediato para qualquer região do Brasil.
- O envio é feito em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- O prazo de entrega dos Correios varia conforme a modalidade de frete escolhida e a localização do endereço de entrega.
⏳ Pré-Venda
Itens em pré-venda ainda não foram lançados pelos fornecedores ou não estão disponíveis para envio imediato.
- O prazo de entrega é de até 60 dias úteis, contados a partir da data de lançamento (para produtos ainda não lançados) ou da data da compra (para produtos já lançados). Lembrando que este é um tempo estimado e que pode variar pois depende de questões logísticas no Brasil e no exterior.
- Após a confirmação do pagamento, o item é encomendado pela Fanatik. Assim que chega ao nosso estoque, o cliente é notificado e o envio ocorre em até 3 dias úteis.
- O prazo dos Correios segue conforme o frete escolhido e a região de entrega.
- Produtos em pré-venda não podem ser cancelados, pois são adquiridos sob demanda.
- Produtos em pré-venda podem ser cancelados por motivos de força maior caso: o produto for cancelado pelo site do artista, caso o pacote tenha a entrada no Brasil bloqueada pela autoridade competente, ou em caso de extravio do produto encomendado durante o trajeto até o Brasil. Em todos os casos, o cliente será informado via e-mail, e receberá o reembolso total pago pelo pedido.
💡 Vantagem da pré-venda: você garante o preço especial de lançamento e a reserva de edições limitadas — como LPs, CDs, cassetes e outros itens raros que costumam esgotar rapidamente.
🎯 Encomenda Personalizada
Produtos dessa categoria são encomendados de forma exclusiva para cada cliente, com atenção total à personalização.
- O prazo máximo de entrega é de até 120 dias úteis, contados a partir da data de lançamento ou da compra.
- Após o pagamento integral, o item é encomendado pela Fanatik. Quando chega ao nosso estoque, o cliente é notificado e o envio ocorre em até 3 dias úteis.
- O prazo dos Correios varia conforme o frete escolhido e a região de entrega.
- Encomendas personalizadas não podem ser canceladas, pois são encomendas importadas com exclusividade ao cliente.
📲 Para mais informações, entre em contato pelo nosso WhatsApp de atendimento: (51) 99352-6441
