FANATIK • TRANSPARÊNCIA

Política de Privacidade

A sua privacidade importa. Aqui você encontra informações sobre como seus dados pessoais são coletados, utilizados e protegidos pela Fanatik.

Política válida a partir de outubro de 2022

A Fanatik, pessoa jurídica de direito privado, leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários do site lojafanatik.com e de outros sites, lojas ou aplicativos operados pelo lojista.

Esta Política de Privacidade explica como utilizamos e divulgamos as informações coletadas durante suas visitas à nossa loja e nas mensagens que trocamos com você.


Ao acessar a loja, enviar comunicações ou fornecer qualquer tipo de dado pessoal, você declara estar ciente dos termos desta Política de Privacidade e das finalidades e formas de tratamento dos dados disponibilizados na loja.


01. Definições

Para os fins desta Política de Privacidade:

Dados Pessoais: qualquer informação que, direta ou indiretamente, identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como nome, CPF, data de nascimento e endereço IP.

Dados Pessoais Sensíveis: informações que revelem origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou organização de caráter religioso, filosófico ou político, dados referentes à saúde ou vida sexual, além de dados genéticos ou biométricos.

Tratamento de Dados Pessoais: qualquer operação realizada com Dados Pessoais, incluindo coleta, gravação, organização, armazenamento, recuperação, consulta, utilização, divulgação, eliminação ou destruição.

Leis de Proteção de Dados: todas as disposições legais que regulam o tratamento de Dados Pessoais, incluindo a Lei nº 13.709/18, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

02. Uso de Dados Pessoais

Coletamos e usamos Dados Pessoais para gerenciar seu relacionamento conosco, atender você durante a aquisição de produtos e serviços e personalizar e melhorar sua experiência na loja.

Entre as finalidades estão:

  • Viabilizar a aquisição de produtos e serviços na loja;
  • Confirmar ou corrigir as informações que temos sobre você;
  • Enviar informações que acreditamos ser do seu interesse;
  • Personalizar sua experiência de uso da loja;
  • Entrar em contato por telefone ou e-mail fornecido, nos termos da lei e para fins comerciais razoáveis.

Os dados também podem ser utilizados quando necessário para cumprir exigências legais, decisões judiciais ou regulatórias, aplicar nossos Termos e Condições de Uso, proteger operações, direitos, privacidade e segurança, detectar e prevenir fraudes e exercer outros direitos permitidos por lei.

03. Não fornecimento de Dados Pessoais

Não há obrigatoriedade de compartilhar os Dados Pessoais solicitados. Entretanto, caso você opte por não fornecê-los, em determinadas situações poderemos não conseguir oferecer acesso completo à loja, disponibilizar alguns recursos, prestar assistência, viabilizar a entrega do produto ou prestar o serviço contratado.

04. Dados coletados

O público em geral poderá navegar na loja sem necessidade de cadastro. Algumas funcionalidades, entretanto, dependem do cadastro e do fornecimento de Dados Pessoais, especialmente para concluir compras e viabilizar entregas.

Durante o contato com a loja, podemos coletar:

  • Nome e sobrenome;
  • Número de telefone;
  • Endereço, cidade e estado;
  • Endereço de e-mail;
  • Informações enviadas em formulários, como dúvidas, reclamações, sugestões, críticas e elogios.

Durante a navegação, podemos coletar:

  • Dados de localização;
  • Preferências e interesses relacionados aos produtos e serviços;
  • Dados de navegação, incluindo visitas, atividades, anúncios visualizados, navegador, dispositivo, endereço IP e origem do acesso;
  • Dados anônimos ou agregados;
  • Informações relacionadas ao navegador, dispositivo, uso da loja, cookies e tecnologias semelhantes.
Importante: a Fanatik declara que não coleta Dados Pessoais Sensíveis.
05. Compartilhamento de Dados Pessoais

Os Dados Pessoais poderão ser compartilhados com empresas parceiras selecionadas pelo usuário e com provedores de serviços ou parceiros que auxiliem determinados aspectos das operações comerciais.

Esses parceiros podem atuar em áreas como:

  • Hospedagem e armazenamento de dados;
  • Gerenciamento de fraudes;
  • Suporte ao cliente;
  • Vendas e atendimento de pedidos;
  • Personalização de conteúdo;
  • Publicidade e marketing;
  • Serviços de tecnologia da informação.

Os dados também poderão ser compartilhados em situações de reorganização, fusão, venda, joint venture, cessão, transmissão ou transferência de toda ou parte da empresa, inclusive em processos relacionados à falência.

06. Transferências internacionais de dados

Dados Pessoais e outras informações coletadas podem ser transferidos ou acessados por entidades pertencentes ao grupo corporativo das empresas parceiras em diferentes países, de acordo com esta Política de Privacidade.

07. Coleta automática de Dados Pessoais

Quando você visita a loja, ela pode armazenar ou recuperar informações no seu navegador, principalmente por meio de cookies.

Cookies são arquivos de texto que armazenam pequenas quantidades de informação e podem ser utilizados para lembrar preferências, melhorar a experiência, facilitar a navegação e compreender como a loja é utilizada.

Também podem ser utilizados pixel tags, web beacons e tecnologias semelhantes para acompanhar ações dos usuários, medir campanhas de marketing e coletar dados estatísticos.

Empresas de publicidade comportamental também podem utilizar cookies, pixel tags e tecnologias semelhantes para produzir relatórios sobre anúncios e utilização da loja e de sites de terceiros.

08. Categorias de cookies

Os cookies utilizados na loja são classificados nas seguintes categorias:

01. Estritamente necessários

Permitem a navegação e o funcionamento de recursos essenciais com segurança.

02. Desempenho

Coletam informações codificadas e anônimas para melhorias e avaliação da comunicação.

03. Funcionalidade

Lembram preferências e configurações para melhorar a experiência no site.

04. Publicidade

Utilizados para criar campanhas segmentadas e entregar anúncios de acordo com o perfil de consumo.

09. Direitos do Usuário

Você pode, a qualquer momento, requerer:

  • Confirmação de que seus Dados Pessoais estão sendo tratados;
  • Acesso aos seus Dados Pessoais;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
  • Portabilidade de Dados Pessoais a outro prestador, observados os limites legais;
  • Eliminação de Dados Pessoais tratados com seu consentimento, quando permitido por lei;
  • Informações sobre as entidades com as quais seus dados foram compartilhados;
  • Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
  • Revogação do consentimento.

Os pedidos serão tratados com especial cuidado para assegurar a eficácia dos seus direitos. Poderá ser solicitada comprovação de identidade para garantir que os dados sejam compartilhados apenas com seu titular.

10. Segurança dos Dados Pessoais

Buscamos adotar medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os Dados Pessoais de acordo com as Leis de Proteção de Dados. Entretanto, nenhuma transmissão ou sistema de armazenamento pode garantir segurança absoluta.

11. Links para outros sites e redes sociais

A loja poderá conter links para sites de parceiros, anunciantes, fornecedores e outras organizações. Esses sites possuem suas próprias práticas de privacidade e a Fanatik não é responsável por suas políticas ou práticas de coleta, uso e divulgação de dados.

12. Atualizações desta Política

Caso a Política de Privacidade seja modificada, o novo texto será publicado na loja com a data de revisão atualizada.

Alterações significativas poderão ser comunicadas por meio das informações de contato disponíveis em nosso banco de dados ou por meio de notificação na loja.

13. Encarregado do tratamento dos Dados Pessoais

Caso pretenda exercer qualquer dos direitos previstos nesta Política ou nas Leis de Proteção de Dados, ou tenha dúvidas relacionadas ao tratamento dos seus Dados Pessoais, entre em contato conosco.

[email protected] →

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Nossa equipe está disponível para esclarecer dúvidas relacionadas ao tratamento e à proteção dos seus dados pessoais.

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